Elektronske trgovine

Informatika i društvo

Na start 078 Supporter

Prve Web prodavnice bile jednostavni digitalni katalozi. Tekstualni opis proizvoda, nešto sličica, broj telefona na koji se zvalo da se napravi porudžbina, i to je bilo gotovo sve. Elektronsku trgovinu na Internetu činilo je mnoštvo jednostavnih digitalnih plakata, koji su se malo razlikovali od klasičnih štampanih kataloga.

Sa razvojem Web-a sve postaje drukčije.
Internet je omogućio da postanete aktivni učesnik u komuniciranju, a informacije, po vašem izboru, mogu da idu u oba smjera.

Recimo da vam se sviđa proizvod sa neke komercijalne Web stranice. Najčešće, pružiće vam se mogućnost interaktivne komunikacije sa tom stranicom. Klikom na miša saznaćete više o samom proizvodu, videćete da li ga ima na lageru, kako se upotrebljava, ili ćete ga sami formirati od različitih delova (sklopićete svoj kompjuter iz snova). Prikazaće vam se i odgovarajuće cijene a imaćete i svoju potrošačku korpu gde ćete željene proizvode da odložite.

web kupac

Za izgradnju e-prodavaonica potrebni su mnogobrojni preduslovi tehničkog, programskog, kadrovskog i organizacijskog karaktera što treba omogućiti stvaranje:
- Prodajnog mjesta,
- Odgovarajućeg elektronskog marketinga,
- Promptno sklapanje posla, isporuke robe ili pružanje usluga i naplata potraživanja.
Tehnologija Web usluga sama je po sebi razmjerno jednostavna i lako razumljiva, ali poteškoće mogu nastati pri njezinoj implementaciji u pokušajima čvršćeg povezivanja s klijentima i partnerima.
Stručnjaci informatičari obično se žale na to da nailaze na više nerazumijevanja pri rješavanju poslovnih problema negoli tehnoloških. Jednako tako, tvrde kako uglavnom ne nailaze na veće otpore kada korisnicima žele predstaviti tehnologiju Web usluga i privoljeti ih da pohađaju određene obrazovne tečajeve i treninge na kojima bi trebali usvojiti osnovne vještine služenja takvom tehnologijom.
Zbog relativno novih tehnika danas još niko pouzdano ne zna s kakvim će se sve problemima u ovom području stručnjaci sretati u budućnosti.

e-trgovina

Sigurnost korisnika u elektronskom trgovanju
Pojam sigurnosti se može anazirati na više nivoa od fizičke zaštite računara gdje se nalaze bitni podaci koje klijent posjeduje preko zaštite neovlaštenog pristupa datotekama do zaštite informacija koje putuju Internetom.
Budući da je danas elektronička trgovina u ekspanziji, potrebna je sigurnost ličnih podataka i zaštite idnetitea osobe.
Sigurnost podataka niko ne može garantirati zbog toga što da bi nešto kupili preko e-trgovine moramo biti spojeni na Internet i slati svoje podatke od jedne pristupne točke do druge (sve do servera), pri čemu nam određene osobe mogu ilegalno uzeti naše podatke.
Poseban problem je transfer novca i ONLINE AUTORIZACIJA KARTICA
Korisnički računi za online autorizaciju kartica (merchant account) objedinjuju dozvolu za pristup kartičarskim firmama, programsko rješenje (gateway) za pristup autorizacijskim serverima te prolazni (transakcijski) račun.

Elektronska potrošačka korpa
Jedan od prvih praktičnih programa koji su omogućavali elektronsku trgovinu na Internetu bio je program potrošačke korpe (shopping cart). On je omogućavao da kupac odabere proizvode koje želi, odloži ih do konačne kupovine, i prije nego što plati, pregleda detaljan račun sa odgovarajućim cijenama.

Isprva ti programi su bili jednostavni (rađeni u Perl-u) i koristili su minimum resursa servera, gdje su proizvodi odlagani u vidu privremenih fajlova u posebnom folderu, a po kupovini bili su izbrisani. Sa porastom e-trgovine nastali su kompleksniji programi koji su koristili baza podataka. Kupac je tako mogao da nađe kompletnu informaciju o svim svojim ranijim kupovinama.

Pored elektronskih korpi koje je bilo potrebno instalirati na svom serveru, brzo su se odomaćili i uslužni programi korpi koje su bile na nekom trećem serveru, a kompanije koje su tu uslugu nudile naplaćivale su je mjesečno.

Većina firmi koja se danas bavi uslugama elektronske trgovine na Internetu, nudi i tu opciju (iznajmljene e-korpe) gdje trgovac ne mora da razmišlja o sigurnosti servera i održavanju programa.

eBay pruža online uslugu aukcijske kupnje i prodaje.
Osim originalne i glavne web stranice u SAD-u, eBay je osnovao svoje stranice u mnogim drugim zemljama kao što su: Australija, Austrija, Belgija, Kanada, Kina, Francuska, Njemačka, Indija, Italija, Poljska, Velika Britanija.
eBay je razvio efikasnu online podršku i svoje korisnike upućuje na učlanjenje u svoj Paypal sistem koji predstavlja najsigurniji i najbrži način plaćanja širom.
Aukcije
Auction-style – dopušta prodavaču da ponudi jednu ili više stvari za prodaju na određen broj dana.
Fixed Price – dopušta prodavaču da punudi jednu ili više stvari na prodaju po “buy it now” cijeni. Kupci koji pristanu platiti tu cijenu automatski “pobjeđuju” na toj aukciji.
Dutch Auctions – prodavač može ponuditi dvije ili više identičnih stvari u istoj aukciji. Kupci se mogu natjecati za totalni broj ponuđenih stvari.

Ebay nije trgovina. E-bay je sajt za licitacije!

ebay
Vrsta Akcinarsko društvo
Osnovana 1995
Osnivač Pierre Omidyar
Sjedište San José, SAD
Proizvodi aukcije
                banke
                VoIP
Broj zaposlenih 11.000 (2006)
Web stranica http://www.ebay.com

5 najpoznatijih adresa za on-line kupovinu

Amazon

Amazon.com

Overstock

Overstock.com.

Shopping

Shopping.com.

PriceRunner

Pricerunner.com.

PricingCentral

PricingCentral.com


Pogledajte i analizirajte ponudu i način prezentacije proizvoda u ovim prodavnicama.